У PinkVibe ми дбаємо про комфорт та спокій кожної клієнтки. Тому процес повернення та обміну товарів побудований відповідно до законодавства України, зокрема Закону «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з Постановою, поверненню та обміну не підлягають товари належної якості, такі як:
-
парфумерно‑косметичні вироби;
-
розчіски, гребінці та масажні щітки;
-
товари в аерозольній упаковці;
-
вироби з натурального та штучного волосся.
Якщо ви передумали
Ви маєте право відмовитися від товару належної якості під час отримання у відділенні «Нової пошти» або у присутності кур’єра. У такому випадку ми повернемо кошти за товар, за винятком транспортних витрат.
Якщо замовлення пошкоджене
Ми ретельно пакуємо кожне замовлення, але якщо під час доставки пакунок було пошкоджено перевізником, ви можете відмовитися від приймання та повідомити нас. У такому випадку ми повернемо кошти у повному обсязі, без додаткових витрат. Будь ласка, оглядайте замовлення при отриманні — претензії після приймання не розглядаються.
Замовлення з післяплатою
Посилки з післяплатою зберігаються у відділенні «Нової пошти» до 5 днів. За вашим проханням термін може бути продовжено до 7 днів. Якщо замовлення не забрано вчасно, воно повертається нам.
Повернення коштів
Оплата або передоплата повертається з урахуванням транспортних та пакувальних витрат, якщо інше не передбачено законодавством.
✨ Ми прагнемо, щоб кожна покупка у PinkVibe була приємною та безпечною. Якщо виникнуть питання — наша команда завжди готова допомогти.